キャンセルポリシー

最終更新: 2021年7月7日

［ Nanny向け］

NannyがMEから受けたNannyTime契約の申込の拒否の可否、成立後のNannyTime契約のキャンセル又は時間変更の可否、成立後のNannyTime契約をキャンセルした場合の取扱等については、この「キャンセルポリシー（Nanny向け）」(以下、「本ポリシー」といいます。)に定めるとおりとします。
なお、本ポリシーにおける用語の定義は、本ポリシーに特に定めのない限り、当社が別途定める「Nanny利用規約」の定義によるものとします。

本サービス上のシステムにおいて、スタンバイ状態となっているNannyに対して、MEからNannyTime契約の申込が入った場合、その時点でNannyTime契約が成立するものとします。
Nannyは、本サービス上のシステムにおいてNannyTime契約が成立した後のキャンセルはできないものとします。（NannyがMEの依頼を受けられない場合は、必ず、スタンバイ状態を解除しておくようにお願いいたします。）
本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途定める最新の「Nanny利用規約」が適用されるものとします。

［ ME向け］

MEによるNannyTime契約の申込又は成立後のNannyTime契約のキャンセル又はNannyTime時間の変更の可否、キャンセルがなされた場合の利用料金の返還の取扱等については、この「キャンセルポリシー（ME向け）」（以下、「本ポリシー」といいます。）に定めるとおりとします。
なお、本ポリシーにおける用語の定義は、本ポリシーに特に定めのない限り、当社が別途定める「ME利用規約」の定義によるものとします。

MEは、NannyTime契約の申込を行い、NannyTime契約が成立した場合であってもNannyTime開始日の前日22:00時までにおいては、ペナルティーを負うことなく、NannyTime契約の申込、契約のキャンセルを行うことができるものする。
MEは、NannyTime契約に定められたNannyTime開始日の前日22:00を過ぎた後にキャンセルした場合においては、利用料金の100%をお支払い頂きます。
本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途定める最新の「ME利用規約」が適用されるものとします。